Lengkapi koleksi fashion Anda dengan brand-brand lokal dan internasional kami, baik fashion wanita maupun pria. Apapun jenis style dan kebutuhan Anda, ZALORA hadir untuk memenuhinya.

ZALORA Indonesia terus berupaya menjawab kebutuhan fashion dengan menawarkan berbagai produk fashion dari mulai sepatu, pakaian, aksesoris, dan sports dengan harga spesial dari brand-brand terbaik lokal maupun internasional. Kami selalu menyediakan brand ternama dengan kualitas terbaik dan siap memberikan kepuasan akan trend fashion saat ini.
Own Your Style

K-FASHION FEVER

Selain lewat musik, drama, dan makanan, temukan semangat lain K-POP dalam style bernuansa K-Fashion yang bernuansa cute dan chic.

SPORTS LUXE

Pastikan anda merasa nyaman namun tetap fashionable saat melakukan olahraga atau rangkain outdoor activities dengan pilihan koleksi sports brands di ZALORA.

Travel Spirits

jadikan travelling waktu yang menyenangkan untuk kamu merasa refreshed dari kepenatan kegiatan sehari-hari. Saat jalan-jalan, penting untuk berpenampilan fashionable tapi selalu ingan untuk berpakaian senyaman mungkin dengan sneakaers atau travel bag yang oke.

MODEST MEETS MODERN

Busana tertutup bukan berarti kurang menarik. Kombinasikan busana muslim Anda agar tetap terlihat fashionable dengan koleksi designer dari brand-brand lokal di ZALORA. Padu-padankan hijab, gamis, blouse,outerwear, atau baju koko untuk penampilan terbaik Anda

READY FOR BUSINESS

Tidak perlu lagi bingung untuk pergi ke kantor atau acara-acara penting karena ZALORA memiliki koleksi lengkap untuk Anda yang ingin tampil dengan preppy look mulai dari kemeja, jas, high heels, hingga batik

CELEBRATING YOUTH

Mari rayakan tahun-tahun terbaik Anda dengan koleksi streetwear ZALORA untuk Anda yang berjiwa muda dan dinamis. ZALORA hadir untuk melengkapi tren streetwear yang klasik dan timeless seperti jeans, sneakears, dan T-Shirts favorit Anda.

OUR ICONIC BRANDS

Menjadi destinasi fashion online terbesar yang sangat didambakan bukan hanya sekedar menghadirkan berbagai brand terkenal, selain itu ZALORA juga menawarkan kualitas produk secara konsisten demi mengesankan customer. Anda tidak perlu ragu lagi untuk berbelanja disini karena Kamu menjamin bahwa ribuan produk tersedia memiliki kualitas yang akan memuaskan Anda, namun jika pembelian Anda tidak memuaskan, Kami dengan senang hati melayani pertukaran produk atau pengembalian dana untuk Anda.

ZALORA menjamin keaslian dan kualitas produk yang dijual. ZALORA merupakan reseller premium bersertifikat dari brand-brand internasional dan lokal. Produk-produk yang dijual di website kami pun telah melalui proses quality control yang panjang dan ketat sebelum sampai di tangan Anda. Cek lebih lanjut partnered brand ZALORA disini.
Own Your Style
Image Map
Barang yang Anda beli kurang cocok? Jangan khawatir karena belanja di ZALORA jauh lebih nyaman dengan kemudahan layanan pengembalian kami. Anda berhak menikmati gratis 30 hari pengembalian tanpa biaya apapun dan dimanapun Anda berada. Silahkan pilih layanan pengembalian yang paling nyaman untuk Anda, baik dijemput langsung oleh kurir kami atau drop off (antar) sendiri di waktu yang sesuai untuk Anda.

Jangan ragu lagi berbelanja di ZALORA dengan adanya gratis pengembalian selama 30 hari, Anda dapat mencoba terlebih dahulu produk yang dipesan. Jika nanti tidak sesuai/kurang memuaskan Anda bisa langsung mengikuti prosedur penukaran produk atau pengembalian dana disini serta ongkos kirim akan Kami tanggung.
BERIKUT PILIHAN LAYANAN YANG DAPAT ANDA GUNAKAN
Gratis! Mengembalikan produk melalui Alfamart, Alfamidi, dan Dan+Dan dengan menggunakan pengiriman Atri Xpress (hanya wilayah JABODETABEK).

Isi permohonan pada fitur penukaran dan pengembalian yang ada di dalam menu My Account

Kemas produk dengan pembungkus/plastik ZALORA. Tempel stiker/slip pengembalian pada bungkus bagian terluar

Kunjungi Alfamart, Alfamidi , dan DAN+DAN terdekat dari lokasimu

Drop-off paketmu di kasir untuk retur ZALORA VIA ATRI Xpress, menggunakan kode booking: ZALORA

Anda akan menerima resi berisi Air Way Bill (AWB) sebagai tanda bukti

Temukan lokasi toko Alfamart, Alfamidi, dan DAN+DAN yang anda tuju, cek di sini
Untuk pengembalian produk, sekarang sudah bisa melalui Kantor Pos Indonesia, Gratis! Ikuti langkah mudah untuk penukaran produk melalui Kantor Pos Indonesia di bawah ini:

Isi permohonan pada fitur penukaran dan pengembalian yang ada di dalam menu "My Account"

Kemas produk dengan pembungkus/plastik ZALORA. Tempel stiker/slip pengembalian pada bungkus bagian terluar

Kunjungi Kantor POS di wilayan nda (bukan AGEN PT POS), dan serahkan paket kepada kasih

Anda akan menerima email notifikasi saat produk telah diterima di warehouse kami

Untuk mengetahui lokasi Kantor PT POS Indonesia terdekat di wilayan anda, silahkan klik di sini
Untuk lebih mempermudah proses pengembalian produk ZALORA, sekarang Anda bisa melakukan pengembalian melalui PopBox, Gratis!

Isi permohonan pada fitur penukaran dan pengembalian yang ada di dalam menu "My Account"

Kemas produk dengan pembungkus/plastik ZALORA. Tempel stiker/slip pengembalian pada bungkus bagian terluar

Temukan loker POPBOX terdekat, lalu masukan nomor paket Anda (Package ID) pada layar yang tersedia

Saat pintu loker terbuka, masukkan paket ke dalamnya dan pastikan pintu loker tertutup rapat

Anda akan menerima SMS konfirmasi bahwa produk sudah diterima PopBox.

Untuk mengetahui lokasi PopBox terdekat, cek di sini
Untuk lebih memudahkan Anda dalam melakukan pengembalian produk, ZALORA menyediakan layanan jemput dengan Kurir ZALORA. (Layanan pick up tidak berlaku untuk hari sabtu, minggu dan hari libur nasional).

Isi permohonan pada fitur penukaran dan pengembalian yang ada di dalam menu My Account

Kemas produk dengan pembungkus/plastik ZALORA. Tempel stiker/slip pengembalian pada bungkus bagian terluar

Tunggu kurir datang untuk mengambil produk Anda

Anda akan menerima email notifikasi saat produk telah diterima di warehouse kami

Berikut adalah daerah yang tersedia untuk Pickup Service:
Jakarta - Bogor Kota - Depok - Tangerang Kota dan Selatan - Bekasi Kota - Bandung Kota - Surabaya Kota - Denpasar Kota - Medan Kota - Bandung
Anda dapat melakukan Pengembalian Produk dengan menggunakan Jasa Pengiriman pilihan, seperti JNE atau TIKI. Ikuti langkah mudah untuk penukaran produk melalui jasa pengiriman dibawah ini:

Isi permohonan pada fitur penukaran dan pengembalian yang ada di dalam menu My Account

Kemas produk dengan pembungkus/plastik ZALORA. Tempel stiker/slip pengembalian pada bungkus bagian terluar

Drop-off paket di kantor jasa pengiriman pilihan Anda

Anda akan menerima resi berisi Air Way Bill (AWB) sebagai tanda bukti

Silahkan cek website jasa pengiriman yang kamu pilih untuk melacak status pengiriman kamu,atau gunakan link di bawah ini:

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

Pastikan produk ingin Anda kembalikan/tukar harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:

  • 1. Masih dalam waktu 30 hari sejak produk diterima
  • 2. Kondisi asli dengan tag/label
  • 3. Kemasan dengan plastik ZALORA atau pembungkus lainnya
  • 4. Disertai dengan slip/stiker pengembalian
Image Map