Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur hubungan antara Anda dan PT Fashion Eservices Indonesia dan/atau afiliasinya (“ZALORA” atau “kami”) terkait dengan Program Pengiriman ZALORA NOW (“Program ZNOW” atau “Program ZALORA NOW”). Saat Anda mendaftarkan diri dalam Program ZNOW, Anda menyatakan menerima isi Ketentuan ini.
KEBERLAKUAN DAN PEMBATALAN KEANGGOTAAN
Anda menjamin kepada kami bahwa Anda berusia setidaknya 18 tahun dan berdomisili di Indonesia pada saat mendaftar atau saat Anda memperbaharui keanggotaan Program ZNOW.

Untuk bergabung dalam Program ZNOW Anda membutuhkan akun pelanggan ZALORA. Keanggotan Anda berlaku untuk 12 (dua belas) bulan dan akan diperpanjang secara otomatis bila melakukan pembayaran dengan kartu kredit. Keanggotaan ZALORA NOW tidak dapat dibatalkan dan dana yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan / non-refundable. Bila Anda melakukan pembayaran dengan Kartu Kredit, Anda dapat melakukan penghentian perpanjangan otomatis agar Anda tidak dibebankan biaya tahunan ZALORA NOW di tahun berikutnya.
KEUNTUNGAN ZALORA NOW
Dengan berlangganan Program ZNOW Anda akan menerima keuntungan sebagai berikut:
  1. 1. Gift card sebesar Rp50.000 tanpa minimum pembelian. Satu akun hanya dapat menggunakan voucher ini sebanyak 1 kali.
  2. 2. Diskon khusus dengan partner ZALORA. Daftar partner dan nominal diskon belanja sesuai dengan yang tertera di website
  3. 3. Layanan pengiriman ekspres tanpa biaya tambahan dan tanpa minimum pembelian. Pengiriman ekspres hanya berlaku di kota-kota yang tercakup dalam layanan pengiriman ekspres ZALORA yaitu Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Medan, Denpasar, Makassar, Semarang, Yogyakarta, Palembang, dan Surakarta/Solo. Berlaku untuk produk yang tertulis “Dijual oleh ZALORA” dan tidak berlaku untuk produk Pengiriman dari Luar Negeri dan “Dijual oleh Seller”.
SYARAT PEMESANAN
Syarat pemesanan program ZALORA NOW:
  1. 1. Berlaku untuk produk yang tertulis “Dijual oleh ZALORA”.
  2. 2. Tidak berlaku untuk produk yang tertulis untuk produk Pengiriman Luar Negeri dan “Dijual oleh Seller”
  3. 3. Mengganti atau menggabungkan pesanan atau merubah alamat pengiriman, waktu pengiriman atau pilihan lain dapat mempengaruhi syarat keberlakuan ZALORA NOW.
BATASAN
Kami berhak untuk menerima atau menolak keanggotaan dalam Program atas kebijakan kami sendiri. Kami dapat mengirimkan email dan bentuk komunikasi lain yang terkait dengan Program ZALORA NOW atau keanggotaan kepada Anda (terlepas dari pengaturan dan pilihan dalam akun ZALORA Anda).

Anda tidak diperbolehkan untuk mentransfer atau mengalihkan keanggotaan atau keuntungan milik Anda, termasuk kode promosi atau benefit anggota ZNOW selain dari yang diperbolehkan dalam Ketentuan ini.

Hanya anggota yang dapat menikmati keuntungan dari Program ini. Anggota tidak diperbolehkan untuk membeli produk dengan menggunakan benefit ZNOW untuk tujuan penjualan kembali, penyewaan atau untuk mengirimkan produk secara langsung kepada para pelanggannya atau calon pelanggannya. Dari waktu ke waktu ZALORA dapat merubah benefit anggota. Kami akan menginformasikan segala perubahan kepada Anda.

Selain dari batasan dan pengecualian lain yang tercantum dalam ketentuan penyediaan jasa ZALORA dan sepanjang diperbolehkan oleh hukum, ZALORA beserta direktur, pegawai, karyawan dan perwakilan kami lainnya tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian langsung, tidak langsung, khusus, konsekuensial, atau kerugian atas kehilangan penggunaan, keuntungan, data atau aset tidak berwujud lainnya, kerugian atas goodwill atau reputasi, atau biaya pengadaan barang atau jasa pengganti yang timbul dari atau yang terkait dengan penggunaan, tidak dapat digunakannya, pelaksanaan atau kegagalan program, terlepas kerugian tersebut dapat diperkirakan atau berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum, azas keadilan, restitusi, berdasarkan peraturan perundang-undangan. Tidak ada satupun dalam persyaratan dan ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi ZALORA atas hak kematian atau cidera pribadi sebagai akibat dari kelalaian, yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi menurut hukum.

Pengecualian dan batasan tanggung jawab ini berlaku penuh sepanjang diperbolehkan menurut hukum dan akan tetap berlaku walaupun keanggotaan Anda telah dibatalkan atau berakhir

PERUBAHAN PERJANJIAN
Kami dapat merubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu dan notifikasi perubahan akan kami sampaikan melalui alamat email yang ada pada kami. Apabila ada perubahan yang dianggap cacat, tidak berlaku atau karena alasan apapun tidak dapat diberlakukan, maka perubahan tersebut akan dihapus dan tidak mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan perubahan dan ketentuan lainnya.

Dengan meneruskan keanggotaan setelah Anda menerima notifikasi berarti Anda telah menerima perubahan. Apabila Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat membatalkan keanggotaan Anda dan menginformasikannya kepada kami dalam waktu 3 hari setelah notifikasi diterima.
PENGAKHIRAN
Kami berhak untuk mengakhiri keanggotaan Anda dalam Program dengan segera tanpa mengembalikan biaya yang telah Anda bayarkan apabila Anda a) melanggar ketentuan menurut hukum yang berlaku, b) melakukan penipuan atau menyalahgunakan keuntungan yang Anda terima dari Program, atau c) melakukan tindakan apapun yang merugikan atau dapat merugikan kepentingan kami.

Kami dapat mengakhiri keanggotaan Anda dalam Program melalui pemberitahuan dengan alasan selain dari pelanggaran yang Anda lakukan. Dalam kondisi demikian kami akan mengembalikan iuran secara prorata berdasarkan jumlah sisa bulan keanggotaan Program Anda. Kegagalan kami untuk memberlakukan Ketentuan ini secara tegas tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas hak-hak yang kami miliki.
UMUM
Ketentuan ini diatur menurut hukum negara Republik Indonesia. Perselisihan yang muncul dari atau yang terkait dengan keanggotaan Anda, termasuk pertanyaan mengenai keberadaan, keberlakukan atau pengakhirannya, akan diselesaikan melalui proses arbitrase yang dilakukan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”) sesuai dengan Peraturan dan Prosedur Arbitrase BANI yang saat itu berlaku, yang dianggap telah dimasukan dalam pasal ini melalui rujukan. Tempat pelaksanaan arbitrase adalah di Jakarta. Forum Tribunal terdiri dari satu arbitrator. Arbitrase akan dilakukan dengan menggunakan bahasa Inggris.
Syarat & Ketentuan:
  • 1. Kode voucher ini digunakan untuk keanggotaan selama 1 bulan.
  • 2. Anda dapat melakukan redeem Kode voucher hingga 20 Februari 2020.
  • 3. Kode voucher hanya dapat digunakan 1 kali
Cara Aktivasi Keanggotaan Club Ala Carte :
  • 1. Unduh & Daftar ke Club Alacarte
  • 2. Buka app, pilih opsi “Menu”
  • 3. Pilih “kode voucher” dan input “kode voucher” pilih “Apply”
  • 4. Selesai ! Anda dapat menikmati semua penawaran Club Ala Carte selama sebulan
Syarat & Ketentuan:
  • 1. Kode voucher hanya berlaku 15 hari setelah dilakukan penukaran
  • 2. Kode voucher berlaku tanpa minimum pembelian
  • 3. Kode voucher berlaku untuk semua merchant resmi Doogether dan semua metode pembayaran
  • 4. Kode voucher hanya dapat digunakan untuk pemesanan
  • 5. Kode voucher tidak dapat digabungkan dengan voucher Doogether lainnya
  • 6. Kode voucher tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai dalam kondisi apapun
  • 7. Kode voucher hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) transaksi
  • 8. Kode Kode voucher hanya dapat digunakan 1 kali
Cara Penukaran:
  • 1. Unduh aplikasi Doogether atau kunjungi website www.doogether.id
  • 2. Klik “Daftar” jika Anda sudah memiliki akun Doogether
  • 3. Cari dan pilih tempat olahraga favorit Anda
  • 4. Klik “Jadwal” untuk memilih jadwal training, setelah selesai klik “Berikutnya”
  • 5. Tambahkan slot Anda (jika ada), setelah selesai klik “Berikutnya”
  • 6. Klik “Kode Promo” dan masukan Kode voucher Anda
  • 7. Jumlah akhir Anda otomatis akan dikurangi Rp 100,000
  • 8. Klik “Bayar” untuk melanjutkan transaksi proses akhir
  • 9. Lengkapi transaksi dengan memilih metode pembayaran yang disediakan
Syarat & Ketentuan:
  • Voucher HappyFresh Rp 50.000 untuk Pelanggan Baru
  • 1. Kode voucher berlaku untuk Pelanggan Baru
  • 2. Kode voucher berlaku untuk minimum transaski Rp 150.000
  • 3. Kode voucher berlaku hingga 31 Mei 2019
  • 4. Kode voucher tidak dapat digabungkan dengan voucher lainnya
  • 5. Kode voucher tidak berlaku untuk Produk Rokok
  • 6. Maksimum 1 (satu) kali untuk penukaran poin dengan voucher ini
  • 7. Kode voucher berlaku jika kuota promo masih tersedia
  • 8. HappyFresh akan selalu memonitor sistem untuk mencegah semua tindakan kecurangan dan berhak untuk membatalkan pesanan yang tidak sesuai dengan syarat & ketentuan
  • 9. Untuk informasi lebih detail dapat menghubungi Customer Service HappyFresh di 021-75924733 atau alamat email support.indonesia@happyfresh.com
  • 10. Syarat & Ketentuan Lainnya Berlaku
  • 11. Kode voucher hanya dapat digunakan 1 kali
Cara Penggunaan Happy Fresh:
  • 1. Kunjungi website www.happyfresh.id atau download aplikasi HappyFresh di App Store / Playstore.
  • 2. Pilih alamat pengantaran.
  • 3. Pilih store favorit Anda.
  • 4. Pilih produk apa saja yang ingin Anda beli, dan klik "Tambahkan".
  • 5. Klik “Check out” ketika Anda sudah selesai berbelanja.
  • 6. Klik "Saya Baru" dan masukan alamat email atau alamat Facebook yang Anda punya untuk membuat akun.
  • 7. Pilih waktu pengiriman dan juga nomor ponsel yang bisa dihubungi.
  • 8. Masukan atau salin Kode voucher di kolom yang sudah tertera.
  • 9. Pilih metode pembayaran, bayar di tempat atau menggunakan kartu kredit.
  • 10. Klik "Setuju" dan pesanan Anda akan langsung diproses oleh shopper.
  • 11. Driver kami akan mengantarkan pesanan dalam 1 jam sesuai dari waktu pengantaran yang sudah Anda pilih.
Syarat & Ketentuan:
  • 1. Kode Promo ini memberikan potongan 10% dengan maximum pemotongan sebesar IDR 150,000
  • 2. Kode Promo ini dapat digunakan untuk memesan seluruh produk Klook kecuali; Universal Studios Japan, Express Pass dan produk Bundle lainnya, dalam satu (1) kali pemesanan
  • 3. Kode Promo ini hanya dapat diredeem oleh satu (1) pengguna Klook
  • 4. Kode Promo ini dapat digunakan untuk pembelian melalui aplikasi Klook
  • 5. Kode Promo hanya berlaku untuk pengguna Indonesia
  • 6. Kupon ini berlaku untuk pemesanan dengan validitas hingga 31 Desember 2019
  • 7. Produk yang dibeli menggunakan kupon ini tidak dapat diubah, dibatalkan, direfund atau ditukar dengan produk lain
  • 8. Setelah kupon sudah diredeem, maka Kode Promo akan hangus dan tidak dapat dipindah tangankan
  • 9. Klook tidak bertanggung jawab apabila Anda tidak menggunakan Kode Promo tersebut
  • 10. Klook berhak membatalkan pemesanan Anda, bahkan jika pembayaran telah dilakukan, apabila ditemukan kecurangan. Pesanan akan hangus dan pembayaran apapun tidak akan direfund, dan diketahui bahwa Klook tidak mempunyai kewajiiban apapun terhadap Anda
  • 11. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi https://www.klook.com
  • 11. Kode voucher hanya dapat digunakan 1 kali
Kupon Hotel:
  • 1. Kupon pelanggan baru: Potongan harga 15% sampai Rp 1.000.000,00 untuk min. transaksi Rp 300.000,00
  • 2. Kupon semua pelanggan: Potongan harga 12% sampai Rp 1.000.000,00 untuk min. transaksi Rp 300.000,00
Syarat & Ketentuan Kupon Hotel:
  • 1. Penggunaan hanya satu kali selama periode promo.
  • 2. Berlaku hanya untuk pembelian dalam aplikasi.
  • 3. Berlaku untuk semua metode pembayaran kecuali Bayar di Hotel.
  • 4. Berlaku untuk semua hotel, sesuai kebijakan masing - masing Hotel.
Paket Kupon (Penerbangan + Hotel):
  • 1. Potongan harga 15% sampai dengan Rp750.000,00 untuk min transaksi Rp 4.000.000,00.
Syarat & Ketentuan Paket Kupon (Penerbangan + Hotel):
  • 1. Pengunaan hanya satu kali selama satu periode.
  • 2. Tidak berlaku untuk penerbangan dan hotel secara terpisah
  • 3. Berlaku untuk pembelian dalam aplikasi saja.
  • 4. Berlaku untuk semua metode pembayaran
  • 5. Berlaku untuk semua tujuan
  • 6. Kode voucher hanya dapat digunakan 1 kali
Kupon Bioskop:
  • 1. Potongan harga 50% sampai dengan Rp 100.000,00 dengan minimum transaksi Rp 50.000,00 untuk 2 tiket (2pax).
Syarat & Ketentuan Kupon Bioskop:
  • 1. Penggunaan hanya satu kali selama periode promo.
  • 2. Berlaku untuk pembelian melalui aplikasi saja
  • 3. Berlaku untuk semua metode pembayaran.
Kupon Kecantikan & Spa:
  • 1. Potongan harga Rp 100.000,00 minimun transaksi Rp 200.000,00
Syarat & Ketentuan Kecantikan dan Spa:
  • 1. Penggunaan hanya satu kali selama periode promo.
  • 2. Berlaku untuk pembelian melalui aplikasi saja
  • 3. Berlaku untuk semua metode pembayaran.